近日，第十九屆“深圳知名品牌”評(píng)審啟動(dòng)，雅斯特以高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，開啟品牌新格局！

基于市場(chǎng)需求與潛力，雅斯特以其豐富的酒店資源與創(chuàng)新的技術(shù)能力，開拓雅斯特商旅助力企業(yè)發(fā)展。一直致力于打造以豪華輕奢感、智能科技感、服務(wù)體驗(yàn)感“三位一體”的自在生活且不失溫度的舒適愜意空間。

雅斯特為了吸引新一代的消費(fèi)者，為旗下四大品牌客房中加入智能元素，將人臉識(shí)別、聲音控制、房間智能感應(yīng)等服務(wù)運(yùn)用到酒店中，致力于從細(xì)枝末節(jié)全方位為客人提供智能、個(gè)性化的極致體驗(yàn)。那么從客人辦理酒店入住到客房一鍵式“躺平”，雅斯特客房?jī)?nèi)都有哪些神操作呢？

智慧賦能有溫度的服務(wù)

讓住宿體驗(yàn)更愉悅

辦理入住時(shí)

初次前來或者第一次自助入住，別擔(dān)心，因?yàn)橹鲃?dòng)的機(jī)器人管家，分分鐘主動(dòng)湊上前服務(wù)于你！將顧客領(lǐng)到自助系統(tǒng)前，住客刷身份證，確認(rèn)身份之后，根據(jù)界面提示自行選擇房間，房卡隨即“吐”出設(shè)備出口。

入住客房時(shí)

入住走廊通過燈帶+大塊撞色創(chuàng)造出獨(dú)具現(xiàn)代感創(chuàng)意空間。客人辦理入住后通過房卡或智能刷臉都能輕松秒開門，系統(tǒng)通過門磁檢測(cè)器得知客人狀態(tài)后自動(dòng)點(diǎn)亮廊燈等照明設(shè)備。同一時(shí)間智能電視出現(xiàn)歡迎頁面，房間內(nèi)的燈光照明系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)打開，智能管家歡迎語響起，背景音樂自動(dòng)播放舒緩的音樂，為客人營(yíng)造賓至如歸的歡迎場(chǎng)景。

智能前臺(tái)

吃飯點(diǎn)餐時(shí)

雅斯特將當(dāng)?shù)亻T店的餐飲特色與高科技無人送餐結(jié)合，酒店可通過小程序在線預(yù)約各種服務(wù)或是在線點(diǎn)單，配送上門，顧客輕輕一點(diǎn)手機(jī)選擇餐點(diǎn)，只需要幾分鐘，機(jī)器人自動(dòng)將保溫的美食定位送到用戶身邊。

放松休息時(shí)

客人在房間內(nèi)時(shí)，可通過控制面板對(duì)燈光照明及空調(diào)進(jìn)行調(diào)節(jié)控制，空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)及客房的室內(nèi)溫度信息實(shí)時(shí)傳輸至服務(wù)器。“請(qǐng)勿打擾”、“立即清理”等服務(wù)狀態(tài)信息實(shí)時(shí)傳送至服務(wù)器并在門口顯示牌指示狀態(tài)。客房的智能聲控采用小度語音引擎，高識(shí)別率，用小程序或者語音控制燈光、電視、窗簾。想看電視，不用動(dòng)手喜愛的頻道AI幫你找；有點(diǎn)困了，不用下床AI幫你關(guān)閉窗簾；讓客人解放雙手充分休息，盡情享受床墊被褥的松軟，做到真正的“躺平”。

智能電視

深夜入睡時(shí)

當(dāng)旅客經(jīng)過一天的忙碌奔波準(zhǔn)備休息睡覺時(shí)，只需輕輕按下場(chǎng)景開關(guān)的睡眠模式，房間內(nèi)燈光，電器，窗簾將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。同時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮夜燈，亦可自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)；再次按下此鍵后，夜燈、勿擾關(guān)閉，同時(shí)點(diǎn)亮廊燈，這樣總控具有一鍵睡眠和廊燈雙控功能。空調(diào)進(jìn)入睡眠控制模式，自動(dòng)調(diào)節(jié)睡眠溫度，幫助旅客卸下所有疲憊，輕松入睡。

離店退房時(shí)

當(dāng)客人離開時(shí)，無需排隊(duì)只需在自助機(jī)上簡(jiǎn)單操作即可，去繁為簡(jiǎn)，輕松退房。系統(tǒng)確認(rèn)房間無人后將自動(dòng)關(guān)閉燈光、電器以節(jié)約能源。退房后，服務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況通過專有功能開關(guān)將客房狀態(tài)設(shè)置為”等待檢查”或”維修房”等，并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件。

線上下單，機(jī)器人送餐

雅斯特不斷升級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品，一直致力于打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)及高品質(zhì)的服務(wù)，讓每一位顧客都能輕松感受智能化帶來的舒心便捷。

數(shù)智時(shí)代

也能尊享嬰兒般的貼心守護(hù)

為了給顧客提供更高質(zhì)量的“睡眠時(shí)光”，雅斯特因地制宜地設(shè)計(jì)了酒店內(nèi)門、窗、墻的隔音方案，打造安靜新標(biāo)準(zhǔn)；此外，雅斯特甄選酒店用品，致力于共同守護(hù)用戶的安靜睡眠，只為給用戶安心感受“三防”布草呵護(hù)睡眠，綠色健康，進(jìn)一步提升用戶的睡眠質(zhì)量。

“干凈”是雅斯特對(duì)商務(wù)旅客最具吸引力的特質(zhì)。僅以雅斯特集團(tuán)的輕中端商旅酒店來說，其清潔SOP甚至比高星級(jí)酒店還要全面。雅斯特旗下酒店日常清潔一個(gè)房間包括35分鐘61個(gè)點(diǎn)位等。通過對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)的連接，目前，雅斯特旗下酒店擁有了高達(dá)63.2%NPS（凈推薦值），這意味著雅斯特發(fā)展有著良好的生長(zhǎng)環(huán)境。

▲ 金管家：雅斯特自主開發(fā)的金管家系統(tǒng)賦能酒店投資伙伴。客房用品消耗、任務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直觀可看,減少損耗,應(yīng)用內(nèi)文字、語音、拍照等多種方式存檔，為后續(xù)服務(wù)管理優(yōu)化提供了依據(jù)。

此外，雅斯特自主研發(fā)的“金管家”系列產(chǎn)品，已經(jīng)覆蓋雅斯特旗下酒店的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，大幅提升了用戶體驗(yàn)。金管家金牌服務(wù)，對(duì)于顧客有求必應(yīng)，不管顧客在家還是路上，隨時(shí)可以通過小程序預(yù)訂。

通過智能管家系統(tǒng)，智能前臺(tái)，人臉識(shí)別，輕松實(shí)現(xiàn)“0秒入住”，為顧客節(jié)省更多時(shí)間。需要客房清潔服務(wù)，手機(jī)掃碼告訴金管家，客房服務(wù)員“1分鐘響應(yīng)”到客房清潔。顧客需要任何物品，手機(jī)掃碼告訴金管家，由“專屬送物機(jī)器人”為您送到，無接觸服務(wù)，高效，便捷，安全。

以智慧高效成就最佳優(yōu)選

為投資提效

2019年12月雅斯特酒店正式發(fā)布的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)——“金管家”就是智能管理服務(wù)平臺(tái)的一次探索。入住的客人只需在手機(jī)上打開金管家，只需輕輕一按，需求即刻通過平臺(tái)反饋，傳達(dá)至酒店工作人員處，包含房間清掃、添加物品、物品維修、閃電退房等服務(wù)。

對(duì)于酒店客房管理，金管家系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)分配、派發(fā)任務(wù)，簡(jiǎn)單高效。客房經(jīng)理在金管家輕松實(shí)現(xiàn)排班，做房自動(dòng)分配，任務(wù)自動(dòng)派發(fā)，精準(zhǔn)到個(gè)人，一房一碼，不遺漏客房任務(wù)。做房任務(wù)完成，客房主管即時(shí)收到信息，安排查房，調(diào)整房態(tài)，放房售賣。利用金管家控制臺(tái)監(jiān)管，工作效率提升，員工可以實(shí)時(shí)查看自己的提成明細(xì)，提高積極性，做房及服務(wù)效率質(zhì)量直觀可看，整體工作效率數(shù)字化呈現(xiàn)，清晰明了。

未來，雅斯特還會(huì)將無人售貨機(jī)全面鋪開（現(xiàn)已上線部分門店），進(jìn)一步提高酒店坪效，采用線上移動(dòng)支付的方式，揉合現(xiàn)代人們消費(fèi)的支付習(xí)慣，既滿足了顧客對(duì)商品的需求，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者的隱私進(jìn)行完美的保護(hù)，由于無人售貨機(jī)不需要人工，減少了酒店的經(jīng)營(yíng)管理成本，通過后臺(tái)智能管理，掃描存貨及時(shí)供貨，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。后臺(tái)管理自動(dòng)分配當(dāng)天的利潤(rùn)、資本安全、實(shí)際收益，24小時(shí)幫酒店賺錢。

雅斯特酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)胡競(jìng)選表示：“未來十年發(fā)展的重心，將以搭建數(shù)字化共享平臺(tái)作為戰(zhàn)略使命，聚焦核心打造“三側(cè)四維”立體方針，建立“無店總決策”體系，從內(nèi)部管理模式上進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步深化酒店和集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

由此，雅斯特致力于為眾多酒店投資人改善服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本，以提升賓客滿意度。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，無論是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算，還是大數(shù)據(jù)等技術(shù)，無疑都為酒店智慧服務(wù)的發(fā)展助力。雅斯特順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，立足顧客體驗(yàn)視角，借助于新興技術(shù)為住宿業(yè)者建構(gòu)起酒店智慧服務(wù)體系，深度發(fā)掘酒店潛在市場(chǎng)，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

挖掘新消費(fèi)趨勢(shì)下的全新商機(jī)

雅斯特酒店集團(tuán)全品牌開放日

暨粵港澳大灣區(qū)投資品鑒會(huì)

即將啟幕

誠(chéng)邀各位投資人蒞臨現(xiàn)場(chǎng)

參訪創(chuàng)新商業(yè)+實(shí)地樣板間考察+加盟政策鉅惠

12月15日 下午2點(diǎn)

期待與您共贏未來

地點(diǎn)：深圳寶安區(qū)寶安大道雅斯菲爾酒店

精彩看點(diǎn)：

現(xiàn)場(chǎng)，雅斯特將深入行業(yè)解析，

幫助投資人把握當(dāng)下投資趨勢(shì)，

識(shí)別投資陷阱，

以更理性而精準(zhǔn)的眼光發(fā)掘投資潛力。

深耕酒店多年的行業(yè)媒體

也將以行業(yè)第三者的觀察視角

帶來干貨滿滿的行業(yè)研判內(nèi)容，

現(xiàn)場(chǎng)與雅斯特進(jìn)行圓桌論壇，

就疫后酒店投資進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞，

為投資者提供新思路，

助力尋找更好的投資機(jī)會(huì)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。