之前跟分享過(guò)航空直播電商的一些玩法和團(tuán)隊(duì)搭建，隨著直播電商的發(fā)展，新技術(shù)層出不窮，虛擬直播也在如火如荼的發(fā)展。下面就簡(jiǎn)要從三點(diǎn)來(lái)介紹虛擬直播的一些發(fā)展和商業(yè)化應(yīng)用，包括對(duì)航空領(lǐng)域的一些借鑒。

(相關(guān)資料圖)

一、虛擬直播的分類(lèi)和商業(yè)化應(yīng)用

目前根據(jù)直播間場(chǎng)景和出演的人物是否為真人，直播間可以分為

真實(shí)場(chǎng)景+真人

真實(shí)場(chǎng)景+數(shù)字人

虛擬場(chǎng)景+真人、

虛擬場(chǎng)景+數(shù)字人、

虛擬或真實(shí)場(chǎng)景+數(shù)字人+真人

6類(lèi)，對(duì)應(yīng)到虛擬直播，我們?nèi)粘Ｅ龅阶疃嗟木褪翘摂M直播間+真人或數(shù)字人這兩大類(lèi)直播場(chǎng)景，下面就簡(jiǎn)要介紹下：

1、虛擬場(chǎng)景+真人出演，強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景感（震撼用戶(hù)）

這類(lèi)虛擬直播目前其實(shí)有廣泛的應(yīng)用，一塊綠幕通過(guò)直播軟件實(shí)時(shí)摳圖就能實(shí)現(xiàn)。比如之前在電商直播間用綠幕摳圖加上貼圖就可以實(shí)現(xiàn)主播身后2D背景的呈現(xiàn)。但是目前發(fā)展最迅速的其實(shí)是虛擬3D空間和真人出演的虛擬合成技術(shù)，如下圖所示的直播間，就可以很好實(shí)現(xiàn)3D場(chǎng)景和人物的融合。這類(lèi)3D場(chǎng)景在直播時(shí)還可以設(shè)計(jì)一些互動(dòng)，還可以搭建不同的舞臺(tái)效果。相當(dāng)于就是把用戶(hù)互動(dòng)的體驗(yàn)帶到了一個(gè)更高的維度，大家不僅可以看到主播或者演講者充滿(mǎn)代入感的演講，也會(huì)被這種融合好的場(chǎng)景所吸引。比如，像這次世界杯咪咕視頻的元宇宙直播間，其實(shí)就是一個(gè)3D虛擬直播間。它可以融合各種虛擬效果，這些效果比以往純特效做出了更容易讓觀眾理解。比如里面關(guān)于場(chǎng)景的推拉，汽車(chē)的廣告效果都是蠻好的嘗試，這些都可以設(shè)計(jì)成模板來(lái)日常應(yīng)用。

由于居家辦公，遠(yuǎn)程協(xié)作需要，目前我們經(jīng)常使用視頻會(huì)議開(kāi)展工作。其實(shí)在線上溝通過(guò)程中，根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)溝通的場(chǎng)景也很重要。比如線上開(kāi)發(fā)布會(huì)、線上培訓(xùn)這類(lèi)場(chǎng)景，一般需要設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如說(shuō)設(shè)計(jì)一些能抓得住用戶(hù)眼球的內(nèi)容。不然像這種廣播式的內(nèi)容發(fā)布，溝通效率打折扣是很常見(jiàn)的問(wèn)題。這時(shí)候虛擬直播就是可以派上用場(chǎng)的，從世界杯咪咕視頻那個(gè)場(chǎng)景大家其實(shí)就可以看得到，這種表現(xiàn)方式其實(shí)從原來(lái)在平面媒體一下子就躍升到3D的表現(xiàn)方式，而且實(shí)時(shí)合成。雖然以前電視節(jié)目也有類(lèi)似的效果，但都是得做很多的特效后期才能出的來(lái)，現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到可以定制一些模板化的道具來(lái)實(shí)現(xiàn)，一下子效率就提高了。

2、虛擬場(chǎng)景+數(shù)字人（強(qiáng)調(diào)數(shù)字人IP）

這類(lèi)場(chǎng)景也比較常見(jiàn)，大家也都知道現(xiàn)在直播平臺(tái)里有很多直播間其實(shí)都是虛擬人直播間，有的直播間因用了較好的動(dòng)捕設(shè)備支持，動(dòng)作、嘴型的效果都很流暢。這類(lèi)虛擬數(shù)字人參與的直播，最初是為了打造虛擬主播（IP）用來(lái)替代真人主播，以避免運(yùn)營(yíng)過(guò)程中因真人主播合作受限或中斷導(dǎo)致商業(yè)模式不穩(wěn)定的問(wèn)題。目前大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)柳夜熙、華智冰這些虛擬數(shù)字人。也有些公司還上線了自己首名數(shù)字員工。這類(lèi)數(shù)字人面臨的問(wèn)題是虛擬人的IP打造是一個(gè)持續(xù)性時(shí)間和資金投入，直播、短視頻、文化周邊也得跟得上，真正要打造出來(lái)的難度是很大的。我們之前談到過(guò)的阿秋，也很好的例子，同樣需要經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)才能開(kāi)花結(jié)果。

二、虛擬直播或者虛擬空間的價(jià)值

那么虛擬直播或者虛擬空間能給用戶(hù)帶來(lái)一個(gè)什么樣的價(jià)值或者體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

總結(jié)一句話(huà)，那就是視覺(jué)和互動(dòng)體驗(yàn)的躍升將帶來(lái)新的用戶(hù)接觸點(diǎn)和溝通方式，新的變現(xiàn)路徑。而目前我們看到的虛擬直播發(fā)布會(huì)、品牌展示可能只是它最初級(jí)的體現(xiàn)而已。

其實(shí)從用戶(hù)的角度來(lái)看，如果只是一個(gè)普通的發(fā)布會(huì)、電視電話(huà)會(huì)議，使用類(lèi)似騰訊會(huì)議的工具就夠了。但如果是需要強(qiáng)互動(dòng)型，例如電商、娛樂(lè)游戲甚至品牌廣告，強(qiáng)調(diào)跟用戶(hù)之間進(jìn)行這種face to face互動(dòng)的場(chǎng)景，使用虛擬直播，無(wú)論是虛擬人、虛擬場(chǎng)景甚至混合式的也好，個(gè)人我覺(jué)得都是一種很好的線上互動(dòng)方式，這也是直播間能帶給大家的魅力所在。

它商業(yè)價(jià)值什么呢？目前虛擬直播或者虛擬空間的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在商業(yè)發(fā)布會(huì)、新聞、電商直播、娛樂(lè)直播等場(chǎng)景中。可能會(huì)很大程度上代替一般甚至中等水平的影視后期特效，未來(lái)對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)使用這類(lèi)的虛擬空間效果不會(huì)變得成本高昂遙不可及。

但個(gè)人覺(jué)得的它的潛在價(jià)值可能是潛移默化的，就像小朋友從看2D動(dòng)畫(huà)片到看3D動(dòng)畫(huà)片的切換。可能未來(lái)大家很多人都喜歡這種方式，尤其是年輕一代。當(dāng)大家都習(xí)慣這種模式以后，也許新的商業(yè)模式就會(huì)出現(xiàn)，虛擬世界也會(huì)有它自身的商業(yè)價(jià)值定位。每個(gè)人在虛擬空間的數(shù)字身份、數(shù)字財(cái)產(chǎn)也會(huì)有對(duì)應(yīng)的價(jià)值衡量尺度。

另外，個(gè)人始終覺(jué)得，隨著技術(shù)的進(jìn)步，我們現(xiàn)在面對(duì)的2D的互聯(lián)網(wǎng)溝通模式，未來(lái)會(huì)有一次較大的躍升。暫且叫它3D互聯(lián)網(wǎng)吧，其實(shí)就是體驗(yàn)的上升。無(wú)論未來(lái)叫元宇宙也好還是叫其他什么的，隨著技術(shù)的進(jìn)步一定周期內(nèi)泡沫破裂，之后留下來(lái)的應(yīng)該就是大家都能接受的新的溝通和互動(dòng)方式。這種互動(dòng)方式本身并不會(huì)改變商業(yè)的本質(zhì)，唯一改變的是我們未來(lái)和用戶(hù)互動(dòng)的溝通更容易或者更困難、變現(xiàn)的場(chǎng)景可能更加復(fù)雜更難以掌握？但一切的變化其實(shí)來(lái)自于用戶(hù)心智的變化、用戶(hù)的喜好的變化、用戶(hù)行為的變化。有點(diǎn)像誰(shuí)也不會(huì)想到短視頻能發(fā)展得如此之快，直播電商的發(fā)展更是顛覆了很多人的認(rèn)知一樣。

三、對(duì)于民航業(yè)的借鑒

其實(shí)阿秋就是民航業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的虛擬數(shù)字人，后來(lái)廈航也推出了自己的虛擬數(shù)字人。春秋17周年時(shí)做那場(chǎng)虛擬直播效果也是蠻好的，是虛擬人加真人加虛擬直播間的方式。

其實(shí)作為民航人，好像虛擬直播間對(duì)我們來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不感人，也好像沒(méi)什么用處。直播電商貼圖當(dāng)背景就夠了，不然用實(shí)景也可以，更不用說(shuō)還有慢慢去養(yǎng)的數(shù)字虛擬人。

但是通過(guò)從距離了解虛擬直播，尤其虛擬3D場(chǎng)景實(shí)時(shí)直播或者錄播的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)就算是發(fā)布會(huì)的模式也是蠻適合民航的。

比如，我們每年要開(kāi)很多航線，要做很多航線發(fā)布的工作。無(wú)論是線下找個(gè)酒店還是機(jī)場(chǎng)找個(gè)場(chǎng)地，都要有不小的時(shí)間成本和費(fèi)用成本，往往做成純品牌宣傳了。但如果使用虛擬直播的方式呢，目的地的好山好水、風(fēng)土人情很容易就用直播的方式向觀眾展現(xiàn)出來(lái)了，還可以增加互動(dòng)。直播的設(shè)計(jì)和航線發(fā)布的流程結(jié)合，面向不同的觀眾，既可以體現(xiàn)航空公司的品牌價(jià)值，又能讓用戶(hù)（旅客）模擬飛行中直觀的感受到目的地的美景和價(jià)值，同時(shí)還可以和用戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)。這都是傳統(tǒng)方式所不能給我們和觀眾帶來(lái)的體驗(yàn)。嘉賓不能到場(chǎng)的話(huà)，還可以設(shè)計(jì)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式提升體驗(yàn)。

當(dāng)然，如果航空公司要把類(lèi)似航線發(fā)布的工作用虛擬直播或者互動(dòng)式直播的方式來(lái)體現(xiàn)，也需要一個(gè)穩(wěn)定的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)或者合作伙伴，這些其實(shí)也可以和我們?cè)械幕ヂ?lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)做，打造新的人貨場(chǎng)模型。

最后，今天分享虛擬直播，并不是說(shuō)它現(xiàn)在就是一個(gè)完美的存在。只是想用一些例子來(lái)說(shuō)明，未來(lái)給我們能賦能的工具或者手段現(xiàn)在都在發(fā)展，這些工具已經(jīng)解決了一部分企業(yè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。隨著不斷地完善，虛擬直播這類(lèi)的技術(shù)應(yīng)用范圍只會(huì)更廣，我們也有必要做一些儲(chǔ)備甚至部分的應(yīng)用。