澳洲旅游局局長旋風訪華，急切盼望百萬中國游客

來源：21世紀經濟報道時間：2023-03-06 11:59:26

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春天到了，候鳥回歸。3月剛開始，澳大利亞旅游局局長暨行政總裁韓斐勵（Phillipa Harrison）就飛抵中國開啟了密集的訪華行程。3月1日-3日連著三天，韓斐勵以一天一個城市的節奏約見廣州、北京和上海的合作伙伴，目的也很直接，“希望盡快促進中澳旅游的復蘇，”韓斐勵3月2日接受21世紀經濟報道采訪時直言，中國在疫情前是澳大利亞最大的客源市場，2019年訪澳中國游客達144萬人，在澳消費124億澳元（約合人民幣580億元），是最大最優質的旅游客群，如何讓這百萬“金主”重訪澳洲旅游市場，是韓斐勵此行最大挑戰。

中國優化出入境政策后，越來越多海外目的地加強了中國市場營銷力度，澳大利亞便是其中之一。韓斐勵告訴21世紀經濟報道，她在廣州、北京和上海三座城市拜訪國內各大航司、旅行社及重要旅業合作伙伴，共同促進中澳旅游業的復蘇。

要想吸引中國客流回歸，更多航班、更多航線無疑是首要的。據韓斐勵介紹，2019年中國有158個國際航班前往澳洲，目前只恢復30%，供應不足的情況下，票價自然高企，旅游成本的增加無疑也勸退了不少想去澳洲玩的中國游客。因此韓斐勵此行重點也是請各大航空公司加強中澳航線的運力投放，以期進一步加大推廣力度，促進中澳之間的旅游復蘇。據悉，合作諒解備忘錄（MOU）下的全新戰略版圖將實現中澳之間更好的航空互聯，提高航班運力、增加班次、拓廣觸達城市，以輻射更多中國游客，為中國赴澳游客提供更多便捷。

除了與合作伙伴的溝通，“澳旅局也注重面向中國消費者的營銷推廣，”澳大利亞旅游局中國區市場總監欒方亮表示，針對中國市場，澳旅局從三月開始推出‘玩心夠大，來澳大利亞’市場營銷活動，將通過數字和社交渠道進行推廣，重點介紹澳大利亞作為旅游目的地的精華體驗，展示地道的澳大利亞文化、美輪美奐的自然風光、優質的美食美酒和可愛的野生動物等。澳大利亞旅游局還上線了首個官方微信小程序，加強與中國消費者的溝通和交流。

除了官方營銷舉措，澳大利亞旅游相關公司也在暗暗發力。塔斯馬尼亞州飄絲薰衣草莊園總經理Robert Ravens表示，中國和華裔旅客一直是飄絲薰衣草莊園最主要的客源，最多的時候占到了訪客數量的30%。即使是在疫情期間，該莊園也一直保留著普通話導游以確保提供更周到的服務。該莊園2021和2022年還在上海和成都辦了幾場活動，并在中國社交媒體上引發了熱議。“飄絲薰衣草莊園的情況一直被認為是中國游客趨勢的風向標，目前來看，大家都非常看好當下積極的發展趨勢。”Robert Ravens道。

其實不單澳大利亞旅游市場盼望中國游客，各國也開始加強中國旅游市場的營銷力度。2月底以來，迪拜、泰國等國旅游局已經在中國多地啟動旅游路演，大力招攬中國游客。泰國是中國出入境政策放開受益最大的國家，目前單日飛泰國的航班量已經達30班次以上。

面對其他國家競爭，澳大利亞旅游如何從中脫穎而出？韓斐勵向21世紀經濟報道表示，后疫情時代中國游客對大自然的渴望遠遠高于其他市場的游客，澳大利亞自然資源、自然風光和野性之美深受眾多中國游客喜愛。攜程數據也顯示，今年春節期間，澳大利亞位居最受中國游客歡迎的十大出境游目的地榜單之首，墨爾本春節訂單同比增長超50倍。

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標簽：澳大利亞薰衣草莊園合作伙伴

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