遂平縣人社局 ——源頭化矛盾仲裁服務暖人心

來源：中華網河南時間：2023-12-01 16:07:16

(資料圖片)

感謝仲裁服務中心的工作人員給予我暖心的幫助，你們耐心的調解讓我的事情得到了圓滿解決，我都沒有想到事情可以這么快解決，真的感謝你們”。近日，在遂平縣勞動人事爭議仲裁服務中心，勞動者方某收到了杭州園林發(fā)展股份有限公司一次性支付的工傷賠償款共計10余萬元,拿到錢后方某激動地向工作人員一遍一遍道謝。

2023年5月，方某在工作中受傷，隨后經行政部門作出工傷認定，并鑒定為十級傷殘。傷愈出院后，方某和公司曾就工傷賠償問題進行過多次協(xié)商，但一直未能達成一致。2023年11月1日，方某向遂平縣勞動人事爭議仲裁服務中心提起勞動仲裁。仲裁服務中心在受理案件后，第一時間將案件轉交至“工會+人社”勞動人事爭議訴前調解工作室，工作室隨即組織調解員迅速跟進，調解員根據案情先后多次約談雙方當事人進行溝通協(xié)調，曉之以理，動之以情，讓公司認識到自身管理上存在的問題以及應當承擔的法律責任和社會責任。經過仲裁耐心細致、公平公正的調解工作，雙方最終達成調解協(xié)議，由公司一次性支付方某工傷待遇10余萬元，圓滿解決了該爭議，將案件解決在前端，將矛盾化解于源頭。

方某的經歷是遂平縣勞動人事爭議仲裁服務中心實施爭議多元化解機制的一個縮影，面對近年來勞動爭議糾紛日漸增多的新形勢，遂平縣勞動人事爭議仲裁服務中心運用“源頭預防、前端化解、多元調解、裁審斷后”的新思路，不斷探索完善包含“一站式”聯(lián)動調解、群體性案件風險預警等措施在內的新路徑，持續(xù)強化“工會+人社”勞動人事爭議訴前調解工作室建設運行，通過訴前調解、庭前調解、開庭調解、庭后調解“一案四調”的方式，加大案件全流程調解力度，不斷提升勞動爭議調解率，全年累計調撤各類勞動爭議58件，整體結案數和調解率均達到歷年來最高水平。

下一步，縣勞動人事爭議仲裁服務中心將繼續(xù)秉持“以人為本、為民服務”的工作宗旨，進一步加強勞動爭議預防、調解、仲裁工作，為打造全縣和諧勞動關系，優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。（劉秋芬鄭豪)

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標簽：遂平縣

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