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淮濱縣供水公司：持續(xù)提升服務質(zhì)量助力優(yōu)化營商環(huán)境

來源：中華網(wǎng)河南時間：2023-11-23 11:25:16

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城市供水是保障居民生產(chǎn)生活的基礎服務，是民生工程。一直以來，淮濱縣清泉自來水有限責任公司（以下簡稱自來水公司）認真踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，始終緊盯群眾急難愁盼問題，牢記以服務人民為初心，以群眾滿意度作為衡量工作標尺，不斷優(yōu)化辦理流程，強化跟蹤督促，切實保障全縣城區(qū)用水安全。

11月19日上午正值周末，但淮濱縣自來水公司營業(yè)廳內(nèi)，前來辦事的群眾絡繹不絕，窗口工作人員耐心地為前來辦理業(yè)務的居民答疑解惑，熱情的服務使每一位居民高興而來，滿意而歸。

“我的工作態(tài)度就是一切從小事做起，從點滴做起，真誠待客、信守承諾，力求做到最好。”窗口工作人員微笑著說。

水是生命之本，為切實保障人民群眾供水用水安全，一直以來，淮濱縣自來水公司注重苦練“內(nèi)功”。

在供水收費中嚴格執(zhí)行上級有關部門對縣供水價格的批復標準，并將水費收取價格在顯著位置張貼，做到水費公開、公正，不亂收費，切實維護廣大用水戶的權益；在工作中，提升服務水平，規(guī)范辦理流程，24小時內(nèi)解決居民、企業(yè)等反映的各類用水疑難問題，真正為群眾、企業(yè)送上“永遠在線”的優(yōu)質(zhì)服務。同時多渠道宣傳相關停水公告、水質(zhì)公告、業(yè)務指南等信息，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，客戶“零跑腿”；在保障供水用水安全方面，自來水公司嚴抓水質(zhì)安全，按時進行水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水常規(guī)水質(zhì)檢測，并將結(jié)果及時在微信公眾號進行公布，同時自來水公司工作人員定期對供水管網(wǎng)、供水設備等進行巡查維護，確保人民群眾飲水安全穩(wěn)定。

“人無信則不立，業(yè)無信則不興。淮濱縣自來水公司將持續(xù)秉承“誠信、熱情、周到、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務原則，注重誠信經(jīng)營為我縣營商環(huán)境出一份力。”該縣自來水公司負責人張玉林表示：“今后我公司還將繼續(xù)以誠信經(jīng)營為宗旨，秉承“一點一滴，全心全意”的精神，將“誠信”二字貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理全過程，為廣大用戶提供一流的供水技術和服務。”（郝昱瑋魯?shù)垒x）

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