伊利以消費者為中心持續打造高品質產品 收獲“史上最強一季報”
在4月28日發布的財報中，伊利一季度營業總收入達273.63億元，同比增32.49%，歸母凈利潤28.31億元，同比增147.69%，收獲“史上最強一季報”。在后疫情時代，伊利以全產業鏈的競爭優勢經受住了前所未有的考驗，同時站在社會型企業的高度重新審視了企業的社會價值，再次堅定了“以消費者為中心”的初心和理念。
業績逆勢增長的背后，離不開伊利一直堅持“以消費者為中心”的初心。伊利董事長潘剛表示：“以消費者為中心”不僅意味著理解消費者、重視消費者，更要轉變角色，做消費者的“真愛粉絲”，將每一位消費者都視為VIP，并圍繞消費者的反饋不斷提升產品和服務的品質。
據了解，伊利圍繞“消費服務與消費價值引領”，建立“數字化運營+會員價值創造+落地體驗”的消費者服務體系，通過互聯網消費者共創、引入外部戰略資源、開展創新合作等方式，不斷提高創新效率，更快地響應消費新需求，并獲得了更多消費者的認可。
同時，伊利以嚴苛的標準為消費者提供品質保障，設立食品質量安全“三條線”，層層把關，確保值得消費者信賴的產品品質。并持續升級品質領先管理體系，在構建全球食品安全風險防控體系的基礎上，借助大數據技術，完善了產品品質評價體系，并獲得了國內首張食品領域“質量源于設計QbD-符合性認證”證書。
此外，為了更懂消費者，伊利推動數字化、智能化全產業鏈創新合作，在研發、技術和創新方面持續加大投入。匯集全球智慧資源，以智慧+產業“雙融合”構建創新體系，打造“全球健康生態圈”。利用大數據洞察消費者個性化、多元化需求，不斷創新產品品類，加快布局大健康領域。
伊利集團一直堅持“以消費者為中心”的初心，深耕產品品質，持續加碼新產品的研發，進一步強化全球供應鏈的高效協同優勢、卓越的品牌優勢、良好的渠道滲透能力等，實現公司均衡、可持續的發展。未來，伊利將在為消費者帶來更高品質的產品與服務的同時，堅定不移的向著“全球乳業第一、健康食品五強”的戰略目標邁進。
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